Identität klären

Kontoverifizierung bei Dolfwin Casino in klaren Schritten

Die Prüfung schützt dein Konto und erfüllt die Vorgaben der Lizenz; in der Regel ist sie nach 13 Stunden abgeschlossen.

Jetzt Konto verifizieren

Deutsche LizenzGGL/8460/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Vor der ersten Auszahlung

Deine Auszahlung wartet auf die Prüfung

Dieser Überblick hilft dir, wenn eine Auszahlung auf die Prüfung wartet und du die Fakten brauchst.

Wer prüft

Dolfwin Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8460/2015

Dauer

13 Stunden

Spätestens nötig

Vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schnellere Freigabe

Der sichere Weg durch die Verifizierung

Bei Dolfwin Casino zählt ein klarer Ablauf: Du lädst einmal hoch, wir prüfen zügig und du sparst Nachfragen.

Alle vier Ecken zeigen

Lege deinen Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografiere alle vier Ecken bei gutem Licht, ohne Blitz und ohne Finger im Bild.

Weniger Rückfragen

Nimm für den Adressnachweis ein aktuelles Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift; ein abfotografierter Bildschirm wird oft zurückgewiesen, eine klare Ablichtung hilft mehr.

Warum fremde Konten auffallen?

Zeige einen Nachweis der Zahlungsmethode, die du nutzt, damit Ein- und Auszahlungen zu deinem Konto passen; fremde Konten führen zu Rückfragen.

Freigabe nach 13 Stunden

Warte nach dem Hochladen in der Regel 13 Stunden; bleibt dein Postfach ruhig, ist alles in Ordnung, und du musst nichts nachsenden.

Unterlagen sortieren

Die Nachweise und ihr Zweck

Dieser Abschnitt zählt, sobald die erste Auszahlung ansteht und du die Nachweise zusammenstellst.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Name, Alter und Foto; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite scharf

Adressnachweis

Belegt: Deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name und Anschrift lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Deine Zahlungsmethode; Muss zeigen: Kontoinhaber muss passen

Personalausweis

Belegt: Dass du die Person bist; Muss zeigen: Selbstfoto mit Ausweis daneben

Warum kommen Unterlagen zurück?

Bearbeitet oder verfälscht? Bearbeitete Dateien gelten als gefälscht: Wer zuschneidet, filtert oder Ränder wegschneidet, riskiert eine neue Ablehnung und eine längere Wartezeit. Lade das Originalbild ohne Ausschnitt hoch Fotografiere auf einer dunklen, glatten Unterlage

Erst abweichend, dann eindeutig. Weicht der Name auf dem Dokument von deinem Kontodaten ab, bremst die Prüfung, weil die Zuordnung nicht eindeutig belegt ist. Melde die Änderung an [email protected] Reiche den Nachweis für den neuen Namen ein

Kurz vor dem Ablaufdatum. Ein abgelaufenes Dokument beweist nichts mehr, deshalb lehnt die Prüfstelle es ab, auch wenn es früher schon akzeptiert wurde. Beantrage rechtzeitig ein neues Ausweisdokument Prüfe das Ablaufdatum vor jedem Upload

Belege, woher dein Spielgeld stammt

Weil die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/8460/2015 es verlangt, muss Dolfwin Casino GmbH bei Auffälligkeiten die Herkunft deiner Einzahlungen belegen lassen. Das ist ein normaler Schritt gegen Geldwäsche und keine Unterstellung.

Je nach Herkunft deines Geldes passt eine dieser Unterlagen zu deiner Situation:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Verkaufsvertrag oder Erbschaftsnachweis
Nachweis über eine Auszahlung

Du zahlst ein und willst auszahlen

Auszahlung kommt nach der Freigabe. Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung spätestens vor der ersten Auszahlung; gerechnet wird die Prüfung nach vollständiger Einreichung mit rund 13 Stunden.

Ungewohnt große Bewegung. Bewegt sich ein Betrag deutlich aus deinem üblichen Muster, fragt die Prüfstelle zusätzlich nach der Mittelherkunft und ordnet die Zahlung ein.

Limiterhöhung mit kurzer Prüfung. Erhöhst du dein Einzahlungslimit, prüft das Team deine Angaben erneut auf Plausibilität, damit der Schutz zu deinem Spielverhalten passt.

Vor der Auszahlung

Du wartest auf die Freigabe

Hier findest du in wenigen Zeilen, was bei der Prüfung zählt und wann du dran bist.

Kann ich die Unterlagen einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja. Fotografiere jede Seite bei Tageslicht gerade von oben, sodass alle vier Ecken sichtbar bleiben. Ein Handyfoto genügt, wenn die Schrift scharf ist und nichts verdeckt wird.

Wie bekomme ich ein beanstandetes Dokument nachgebessert?+

Lies die Rückmeldung genau, denn meist fehlt nur ein Rand oder die Rückseite. Mach danach ein neues Bild, statt es zu bearbeiten, und lade die korrigierte Datei hoch. Hängt es weiter, hilft [email protected] weiter.

Wann muss die Prüfung spätestens durch sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf dich schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung danach fragen, also halte die Unterlagen früh bereit.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung, und die Dateien sehen nur die Stellen, die die Prüfung durchführen. Schick die Fotos ausschließlich über den vorgesehenen Weg im Konto.

Reicht eine Prüfung für alle späteren Auszahlungen?+

In der Regel ja, denn die Identität ist damit einmal belegt. Meldet sich deine Zahlungsmethode oder deine Adresse, kann eine erneute Sichtung nötig werden; das erfährst du dann vorab im Konto.

Unter welcher Aufsicht steht das Casino in Deutschland?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt die Aufsicht, erteilt hat die Erlaubnis GGL/8460/2015. Betreiber ist die Dolfwin Casino GmbH mit Sitz in Hamburg, eingetragen unter HRB 874000. Damit gelten die deutschen Regeln für Spielerschutz und Geldwäscheprüfung.